سلام! من تأمین کننده ایستگاه های سوخت گیری LNG هستم و امروز می خواهم در مورد نحوه برقراری ارتباط این ایستگاه ها با تأمین کنندگان LNG گپ بزنم. این بخش مهمی در ادامه کار کل مشاغل LNG است.
اول از همه ، بیایید تنظیمات اساسی را درک کنیم. درایستگاه سوخت گیری LNGمکانی است که وسایل نقلیه ای که روی گاز طبیعی مایع کار می کنند می توانند سوخت گیری شوند. این مانند یک پمپ بنزین معمولی است اما برای LNG. اکنون ، این ایستگاه ها برای خدمت به مشتریان خود نیاز به عرضه مداوم LNG دارند. و این جایی است که ما ، تأمین کنندگان ، وارد می شویم.
یکی از متداول ترین راه های ارتباطات ایستگاه های سوخت گیری LNG با تأمین کنندگان ایالات متحده از طریق تعویض داده های الکترونیکی (EDI) است. این یک اصطلاح فانتزی است ، اما اساساً سیستمی است که به رایانه ها اجازه می دهد اسناد تجاری را با فرمت استاندارد مبادله کنند. ایستگاه سوخت گیری می تواند با استفاده از EDI سفارش LNG را برای ما ارسال کند. این سفارش شامل جزئیاتی مانند مقدار LNG مورد نیاز ، زمان تحویل و محل تحویل است. این بسیار کارآمد است زیرا بسیاری از مستندات دستی را کاهش می دهد و احتمال خطا را کاهش می دهد.
به عنوان مثال ، بیایید بگوییم که یک ایستگاه سوخت گیری اعلام می کند که مخازن ذخیره سازی LNG آنها کم می شود. آنها می توانند به سرعت جزئیات سفارش را در سیستم EDI خود وارد کنند و مستقیماً به سیستم ما ارسال می شود. سپس می توانیم سفارش را مرور کنیم ، آن را تأیید کنیم و روند تهیه LNG را برای تحویل شروع کنیم. این همه در عرض چند دقیقه اتفاق می افتد ، که برای نگه داشتن ایستگاه سوخت گیری بسیار عالی است.
روش دیگر ارتباط از طریق تماس های تلفنی است. بعضی اوقات ، موارد فوری یا درخواست های ویژه ای وجود دارد که باید در زمان واقعی مورد بحث قرار گیرد. شاید به دلیل ناوگان بزرگی از وسایل نقلیه LNG که برای سوخت گیری وارد می شوند ، ایستگاه سوخت گیری ناگهانی تقاضا داشته باشد. آنها می توانند با ما تماس بگیرند و به ما اطلاع دهند که آنها در اسرع وقت به عرضه اضافی LNG نیاز دارند. سپس می توانیم موجودی خود را ارزیابی کنیم و ترتیباتی را برای اولویت بندی تحویل آنها انجام دهیم.
ایمیل نیز یک روش محبوب است. این کمی رسمی تر از یک تماس تلفنی است و امکان برقراری ارتباط دقیق را فراهم می کند. ایستگاه سوخت گیری می تواند ایمیل هایی را با برنامه های عرضه طولانی مدت برای ما ارسال کند ، یا آنها می توانند از آن برای ارائه بازخورد در مورد کیفیت LNG که ما تهیه کرده ایم استفاده کنند. به عنوان مثال ، اگر آنها در مورد LNG ، مانند تغییر جزئی در ترکیب آن ، متوجه هیچ مشکلی شده اند ، می توانند ایمیلی را برای ما بنویسند که مشکل را توضیح می دهد. سپس می توانیم به آن نگاه کنیم و اقدامات لازم را برای حل آن انجام دهیم.
حال ، بیایید در مورد اهمیت داشتن یک سیستم ارتباطی خوب صحبت کنیم. اگر بین ایستگاه سوخت گیری LNG و تأمین کننده ارتباط برقرار شود ، می تواند منجر به مشکلات زیادی شود. به عنوان مثال ، اگر ایستگاه سوخت گیری نتواند نیازهای خود را به طور دقیق ارتباط برقرار کند ، ممکن است مقدار مناسب LNG را تحویل ندهیم. این می تواند منجر به عدم وجود ایستگاه از سوخت شود ، که برای تجارت آنها و مشتریانی که به آنها اعتماد می کنند بد است.
از طرف دیگر ، اگر ما ، به عنوان تأمین کننده ، به طور مؤثر ارتباط برقرار نکنیم ، ایستگاه سوخت گیری ممکن است نمی داند چه موقع انتظار تحویل بعدی آنها را داشته باشد. این می تواند به عدم اطمینان و استرس برای آنها منجر شود. بنابراین ، ضروری است که هر دو طرف در یک صفحه قرار بگیرند و خط ارتباطی مشخصی داشته باشند.
همچنین در ارتباطات در مورد انواع مختلف ایستگاه های سوخت گیری تفاوت هایی در ارتباط وجود دارد. به عنوان مثال ، الفایستگاه سوخت گیری CNGاز گاز طبیعی فشرده شده به جای گاز طبیعی مایع استفاده می کند. فرآیند ارتباطی برای CNG ممکن است کمی متفاوت باشد زیرا الزامات ذخیره و تحویل با LNG یکسان نیست. ایستگاه های CNG ممکن است نیاز به برقراری ارتباط بیشتر در مورد نیازهای فشار و فرکانس پر کردن مجدد داشته باشند.
به همین ترتیب ،ایستگاه سوخت گیری LCNG، که می تواند LNG و CNG را تأمین کند ، نیاز به ارتباطی پیچیده تری دارد. آنها باید با تأمین کنندگان ایالات متحده هماهنگ شوند تا اطمینان حاصل کنند که تعادل مناسب هر دو نوع سوخت را دارند. این امر نیاز به ارتباط دقیق تر در مورد سطح موجودی ، برنامه های تحویل و هرگونه نیاز خاص برای هر نوع سوخت دارد.
ما به عنوان یک تأمین کننده ، ما همچنین از برخی فناوری های پیشرفته برای بهبود ارتباط استفاده می کنیم. ما یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) داریم که تمام تعامل های ما را با ایستگاه های سوخت گیری پیگیری می کند. این اطلاعات در مورد سفارشات ، ترجیحات و هرگونه مسائل گذشته خود را ذخیره می کند. این به ما کمک می کند تا خدمات بهتری ارائه دهیم و نیازهای آنها را پیش بینی کنیم. به عنوان مثال ، اگر یک ایستگاه سوخت گیری در هر ماه سابقه سفارش مقدار مشخصی از LNG داشته باشد ، سیستم CRM ما می تواند به ما یادآوری کند که وقتی زمان سفارش بعدی آنها است ، با آنها تماس بگیریم.
ما همچنین از ردیابی GPS برای کامیون های تحویل خود استفاده می کنیم. این به ایستگاه های سوخت گیری اجازه می دهد تا دقیقاً بدانند که LNG آنها در هر زمان مشخصی کجاست. آنها می توانند پیشرفت تحویل را روی نقشه ردیابی کرده و زمان ورود را با دقت بیشتری تخمین بزنند. این امر به آنها کنترل و آرامش بیشتری می بخشد ، با دانستن اینکه می توانند عملیات خود را بر اساس مکان واقعی LNG برنامه ریزی کنند.
در نتیجه ، ارتباط بین ایستگاه های سوخت گیری LNG و تأمین کنندگان یک فرآیند چند منظوره است که روش های مختلفی را شامل می شود. چه از طریق EDI ، تماس تلفنی ، ایمیل یا فن آوری های پیشرفته ، هدف اطمینان از عرضه صاف و کارآمد LNG است. ما به عنوان یک تأمین کننده ، ما همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود ارتباطات خود و بهتر شدن روند برای شرکای ایستگاه سوخت گیری خود هستیم.
اگر صاحب یا مدیر یک ایستگاه سوخت گیری LNG هستید و به دنبال یک تأمین کننده قابل اعتماد هستید ، ما دوست داریم با شما صحبت کنیم. ما یک سابقه اثبات شده در ارائه LNG با کیفیت بالا و خدمات عالی مشتری داریم. بیایید مکالمه را شروع کنیم و ببینیم که چگونه می توانیم با هم کار کنیم تا نیازهای سوخت گیری شما را برآورده کنیم.
منابع
- گزارش های صنعت در مورد مدیریت زنجیره تأمین LNG
- سوابق شرکت داخلی در ارتباط با ایستگاه های سوخت گیری